무엇을 바꿀지보다 왜 바꾸는지가 먼저입니다.
브랜드 리뉴얼은 오래된 인상을 정리하는 좋은 기회지만, 기준 없이 시작하면 취향 싸움이 되기 쉽습니다. 마케팅 성과까지 고려하려면 다섯 가지를 먼저 확인해야 합니다.
1. 현재 포지셔닝
고객이 우리를 어떤 카테고리로 기억하는지, 경쟁 브랜드와 무엇이 다른지 확인합니다.
2. 고객 언어
내부자가 쓰는 표현이 아니라 고객이 검색하고 비교하는 단어를 기준으로 메시지를 다듬습니다.
3. 기존 자산
버릴 것과 살릴 것을 분리해야 리브랜딩 비용과 리스크를 줄일 수 있습니다.
4. 내부 합의
대표, 마케팅, 세일즈, 운영팀이 같은 기준으로 판단할 수 있는 전략 문서가 필요합니다.
5. 실행 예산
아이덴티티만 바꿀지, 웹사이트와 콘텐츠, 광고 소재까지 확장할지 범위를 먼저 정해야 합니다.